AGB - Allgemeine Geschäfts-Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (kurz ‚AGB‘)

der ‚soul consulting Steiner KG‘ (2424 Zurndorf, Mühlgasse 37) als Veranstalter, der bzw. für die ‚WandelWirkStatt‘ (www.WandelWirkStatt.academy) – nachfolgend auch ‚Wir‘ genannt.

0 - Präambel

Alle Programme, Kurse (Seminare, Webinare), Materialien und Leistungen/Produkte der ‚WandelWirkStatt‘ sind Angebote für Menschen, die eigenverantwortlich & selbstbestimmt ihr Leben gestalten wollen, insbesondere die ihre Visionen, Träume, Wünsche & Ziele in die Umsetzung bringen möchten. Unsere Arbeit folgt der Überzeugung, dass wir alle unsere Berufung & Bestimmung und alle Talente & Begabungen, Stärken & Ressourcen bereits in uns tragen für diese (Selbst)Verwirklichung. Unser Tun ist demgemäß darauf ausgerichtet, durch Begleitung & Betreuung mit Expertise & auf Augenhöhe bzw. durch Fordern & Fördern mit Hirn Herz & Hand, Menschen in die Selbstwirksamkeit zu bringen und dabei zu unterstützen ihr Potenzial voll auszuschöpfen.

Mit den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) versuchen wir diese Haltung auch bei den rechtlich notwendigen Bestimmungen zu leben.

1 - Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Lieferungen und Leistungen der ‚WandelWirkStatt‘ (lt. www.wandelwirkstatt.academy) und sind untrennbarer Bestandteil unserer Angebote und Auftragsbestätigungen. Abweichungen hiervon sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich anerkannt haben. Mit Abgabe der Bestellung erklärst Du, mit diesen AGB einverstanden zu sein. Anderen Bedingungen wird zugleich widersprochen.

Die AGB gelten für Verbraucher gemäß Konsumentenschutzgesetz und für Unternehmer. Für Unternehmer gelten die „Sonderbestimmungen für Verbraucher“ (siehe Pkt.5, Sonderbestimmungen für Verbraucher ) nicht.

2 - Leistungsgegenstand: Kurse, Inhalte & Leistungen

Unsere Programme, Kurse (Webinare & Seminare), Materialien (Inhalte jeglicher Art) und Leistungen/Produkte der ‚WandelWirkStatt‘ (lt. www.wandelwirkstatt.academy) sind Angebote zur Unterstützung der individuellen Potenzialentfaltung und Selbstermächtigung. Alle Inhalte werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt, und richten sich an selbstverantwortliche Menschen die aktiv und ergebnisoffen an ihrem erfüllten Lebensweg arbeiten wollen.

Die Programme, Kurse, Materialien und ihre Inhalte können jedoch keinen spezifischen Erfolg garantieren, sondern dienen der allgemeinen Selbsterfahrung und Stärkung der Selbstwirksamkeit. Sie können jedoch insbesondere keine medizinische oder therapeutische Behandlung ersetzen, und setzen notwendig eine übliche physische und psychische Konstitution voraus. Solltest Du akute Hilfe benötigen, wende Dich bitte an dafür ausgebildete ÄrztInnen oder TherapeutInnen (siehe auch unseren ‚Disclaimer‘ und Haftungsausschluss im Impressum unserer Website).

Im Sinne der Qualitätssicherung behalten wir uns vor, für unser Programm- & Kurs-Angebot eine Unter- und Obergrenze an Teilnehmer*innen festzulegen. Diese werden in den jeweiligen Programm- & Kurs-Informationen genannt. Wird die Mindest-Teilnehmer*innen-Anzahl zum Zeitpunkt des Endes der Anmeldefrist nicht erreicht, kann das Kursangebot unsererseits storniert werden, wobei die volle Kursgebühr an Dich zurückerstattet wird. Die Anmeldefrist ist der jeweiligen Programm- & Kursinformation zu entnehmen (und endet gewöhnlich zwei Wochen vor Beginn des Programms/Kurses).

Alle Leistungen eines angebotenen Programms/Kurses sind innerhalb der Laufzeiten dieses Programms/Kurses in Anspruch zu nehmen (ansonsten verfällt der Anspruch darauf, ohne Anrecht auf Rückvergütung).

Wir behalten uns das Recht vor, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3 - Buchung, Bezahlung & Produktzugang

Die Produkte auf der Website, in Prospekten oder Newslettern der ‚WandelWirkStatt‘ stellen unverbindliche freibleibende Angebote dar. Deine Anmeldung und Bestellung per Mail, Telefon oder auf der Website ist ein verbindliches Kaufangebot an uns (im Falle der Bestellung auf der Webseite erfolgt dies durch Eingabe deiner persönlichen Daten, deiner Zahlungsmöglichkeit und dem Anklicken des jeweiligen Kaufbuttons („Kostenpflichtig Bestellen“)). Erst unsere Anmelde-, Teilnahme- oder Bestell-Bestätigung per Mail an die von Dir hinterlegte Emailadresse stellt die Annahme Deines Angebots dar.

Wenn wir dein Angebot nicht annehmen können, wirst Du per Mail informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden Dir in diesem Fall zurückerstattet.

Erfolgt die Zahlung über einen Drittanbieter, so erklärst Du dich zugleich mit dessen die Zahlung betreffenden Geschäftsbedingungen einverstanden.

Die Stornierung Deiner Teilnahme ist nach Abschluss des Vertrages grundsätzlich nicht möglich[CS1] – nur im ‚WandelWirkStatt‘-Programm ist ein Ausstieg unter folgenden Bedingungen möglich:

(die aktuellen Preise findest Du auf unsere Homepage unter Programm sowie in den FAQs)

Ø 3Mo-Starter-Paket: Ausstieg binnen eines Monats, d. h. bis 30 Tage nach dem Eröffnungs-Call möglich - in diesem Fall werden 50% Deines Teilnahmebetrages als Stornogebühr einbehalten.

Ø Jahres-Programm: Ausstieg binnen 2 Monate, d. h. bis 60 Tage nach dem Eröffnungs-Call möglich - in diesem Fall wird ein anteilsmäßiger Teil Deines Teilnahmebetrages in Höhe einer Quartals-Rate als Stornogebühr einbehalten (unabhängig, ob Einmalzahlung oder Ratenzahlung von Dir gewählt wurde).

Dein Widerrufsrecht als Verbraucher (siehe Pkt.5 Sonderbestimmungen für Verbraucher) bleibt hiervon unberührt. Solltest Du aufgrund unvorhersehbarer Umstände nicht am Kurs teilnehmen können, setze dich bitte mit uns in Kontakt – wir werden eine Lösung finden.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bewerbung, Anmeldung bzw. Bestellung gültigen Preise. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, bei Materialien jedoch exklusive Zölle und allfälliger Versandkosten etc. Preisänderungen vor Bestellung sowie Eingabe- und elektronische Übermittlungsfehler sind vorbehalten.

Rechnungen sind sofort nach Erhalt gemäß Zahlungsziel, ohne Skontoabzug, zur Zahlung fällig. Der vereinbarte Zahlungsbetrag muss spätestens 14 Tage nach Rechnungsstellung auf unserem Konto eingegangen sein (damit der Vertrag gilt, zB. beim Programm Dein Platz für die Teilnahme gesichert ist). Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

4 - Datenschutz

Wir verwenden Deine Daten allein zum Zweck der Verwaltung unserer Programm- & Kurs-Angebote, und geben diese nur dann und in jenem Maße an Dritte weiter, wie dies für die Erbringung unserer Leistung notwendig ist (zB. ggf. an den Anbieter der Zahlungsabwicklung, im Rahmen der Versendung unseres Newsletters, u.dgl.). In keinem Fall werden deine Daten von uns an Dritte verkauft. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der Geschäftsbeziehung (Anbahnung, Abwicklung und Beendigung eines Vertrages) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderen aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) und der Bundesabgabenordnung (BAO) ergeben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Zudem beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die beispielsweise nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) in der Regel 30 Jahre, in bestimmten Fällen aber nur 3 Jahre betragen können. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten daher nach vollständiger Abwicklung des Vertrags, Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch gelöscht, sofern die Speicherung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nicht erforderlich ist. Eine weitere Verarbeitung erfolgt nur dann, wenn ausdrücklich in die weitere Nutzung der Daten eingewilligt wurde, und wir uns eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung vorbehalten haben, die gesetzlich erlaubt ist.

Dir stehen bezüglich deiner bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, oder deine datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, kannst Du dich bei uns oder bei der Datenschutzbehörde beschweren.

Wir verweisen im Übrigen auf die Datenschutzerklärung auf unserer Website (unter Datenschutz). Beachte bitte, dass auch die Datenschutzerklärungen eines etwaigen Zahlungsdienstleisters, des Webinar-Plattform-Anbieters, und anderer, für unsere Angebote relevant sein können. (Hinweis ad Video-Aufzeichnungen in DSE reinnehmen (WB23.3.Vbg) -fehlt noch!!!!!

5 - Sonderbestimmungen für Verbraucher

Ausschließlich für Kunden, die gemäß der Definition des § 1 Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) Verbraucher sind, gelten die nachstehenden Sonderbestimmungen des Fern- & AuswärtsGeschäfts-Gesetzes (FAGG). Als Verbraucher ist jede natürliche Person zu qualifizieren, die zu Zwecken handelt, die nicht zu ihren gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeiten gehören. Die folgenden Bestimmungen gelten für Vertragsabschüsse, die außerhalb der Geschäftsräumlichkeiten von uns, also auch im Fernabsatz per Website/Webshop, Mail oder telefonisch, abgeschlossen werden.

Bei Bestellung auf der Website www.wandelwirkstatt.academy kommt der Vertrag durch die Zusendung der Aufnahme- bzw. Annahme-(Kurse/Materialien)-Bestätigung durch uns per Mail zustande.

Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts:

Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Als Verbraucher im o.g. Sinne steht Dir das Recht zu, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Deine Zahlung wird Dir in diesem Fall auf dem von dir zur Bezahlung gewählten Zahlungsweg innerhalb von 2 Wochen erstattet. Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses (mit dem Erhalt der Aufnahme- bzw. Bestell-Bestätigung per Mail). Der Widerruf erfolgt durch die Übermittlung eines entsprechenden Schreibens per Post oder Mail lt. nachfolgender inhaltlicher Vorlage.

Mit dem Eingang deines Widerrufs erlischt die Möglichkeit auf die gebuchten Inhalte zuzugreifen. Bereits erhaltene Produkte und Programm- & Kurs-Bestandteile (zB. Skripten und andere schriftliche Unterlagen, die per Post oder digital übermittelt wurden) sind binnen 2 Wochen zu retournieren. Alle digitalen Inhalte die als Download zur Verfügung gestellt wurden sind zu löschen.

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann sende uns eine schriftliche Erklärung per Post oder Mail, die nachfolgende Informationen und Angaben enthält:

— Hiermit widerrufe/n ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über … (*)

(a) den Kauf der folgenden Waren: …

(b) die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …

— Bestellt am … / erhalten am …

— Name & Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Datum & Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes bitte streichen

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs 1 FAGG beim Abschluss von Verträgen über:

Dienstleistungen, wenn der Unternehmer – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte (zB. durch Deine Teilnahme am Programm/Kurs) oder die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde.

Die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Ausfertigung oder Bestätigung nach §5 Abs.2 oder §7 Abs.3 FAGG – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach §11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat.

Deshalb erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wie zB. elektronischen Skripten, mp3 Files, Videostreams und -aufzeichnungen, etc., wenn Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Du Kenntnis davon hattest, dass Du durch diese Zustimmung auf Dein Widerrufsrecht verzichtet hast.

6 - Urheberrecht & Rechte betreffend die Nutzung von Materialien

Im Rahmen der Programme und Kurse werden verschiedene Materialien wie elektronische Dokumente (zB. Workbooks & Handouts im Pdf-Format), Audio-Dateien (zB. Meditationen im mp3-Format) und Videos (zB. Live-Streams und deren Aufzeichnungen) zur Verfügung gestellt. Diese Materialien werden Dir ausschließlich zur persönlichen und privaten Nutzung überlassen. Die Nutzungsrechte sind nicht übertragbar. Eine Veröffentlichung der zur Verfügung gestellten Materialen ist untersagt.

Deine individuellen Zugangsdaten für den Login zu Website und Kursinhalten sind persönlich, und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Alle Materialien sind maximal bis zum Ende des Programms bzw. Kurses zugänglich. Eine lokale Speicherung wird, wo dies möglich und zulässig ist, empfohlen.

Wir behalten uns das Recht vor, im Falle einer missfälligen Verwendung die Nutzung zu untersagen und Schadenersatz zu fordern.

Alle (Wort-Bild-)Marken und sonstigen Designs sind urheberrechtlich geschützt.

7 - Gewährleistung & Schadenersatz

Sind Produkte mangelhaft, sind wir nach allgemeinen Gewährleistungsbestimmungen zur Verbesserung, insbesondere auch durch Lieferung von Ersatz, oder zum Austausch berechtigt. Preisminderung oder Wandlung kann von dir nur gefordert werden, wenn die Verbesserung und der Austausch nicht möglich sind, für uns mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden wäre, oder wenn wir dem Verlangen von Dir nicht oder nicht in angemessener Frist nachkommen. Das Recht auf Wandlung ist ausgeschlossen, wenn es sich bloß um einen geringfügigen Mangel handelt.

Schadenersatzansprüche, insbesondere der Ersatz von Folgeschäden oder entgangenem Gewinn aufgrund mangelhafter, verspäteter oder unterbliebener Lieferung, bestehen nur dann, wenn der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.

Eine fehlerfreie und stete Datenübertragung bei online/internet-basierten Produkten kann nicht gewährleistet werden. Für etwaige Schäden aufgrund einer mangelnden Datenübertragung wird nicht gehaftet.

Wir verweisen hiermit nochmals auf die Eigenverantwortung unserer Teilnehmer*innen und Nutzer/Kunden, sowie auf den Haftungsausschluss lt. Impressum auf unserer Website.

8 - Technische Ausstattung

Es obliegt den Programm- & Kurs-Teilnehmer*innen dafür Sorge zu tragen, dass ihre technische Ausrüstung zum Empfang bzw. zur Interaktion mit den internetbasierten Inhalten ausreicht (zB. funktionstüchtige Webcam, Mikrofon, u.dgl.).

Dies gilt auch für die Konfiguration des Empfangsgeräts (egal ob PC, Laptop, Tablet, Smartphone o.dgl.) bzw. die Möglichkeit der Nutzung der für die Durchführung genutzten Online-Plattform (zB. Zoom), für die gegebenenfalls eine ununterbrochene Internetverbindung notwendig ist.

Hinweise betreffend dieser technischen Erfordernisse (Technische Anforderungen) finden sich in den Informationen zum Programm bzw. den jeweiligen Kurs- & Inhalts-Angeboten auf unserer Website.

9 - Schlussbestimmungen, Rechtswahl, Vertragssprache & Gerichtsstand

Die oben angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind vollständig und abschließend. Jegliche Änderungen bedürfen der Schriftform und unserer ausdrücklichen Zustimmung.

Es gilt österreichisches Recht. Das UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche sonstigen Informationen sowie die Beschwerdeerledigung erfolgt ebenfalls ausschließlich in deutscher Sprache.

Der Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in 7000 Eisenstadt in Österreich.

Salvatorische Klausel: Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein sollten, wird der Vertrag im Übrigen dadurch nicht berührt. Sollten die Bedingungen eine unwirksame Bestimmung enthalten, so soll an deren Stelle eine Bestimmung treten, die im Rahmen des rechtlich Möglichen dem Willen der Parteien am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

Für Fragen erreichst Du uns per Mail (wegbegleiter@wandelwirkstatt.at ) oder per Post:

soul consulting Steiner KG, z.Hd. WandelWirkStatt, 2424 Zurndorf, Mühlgasse 37

Wir freuen uns auf eine gedeihliche und freudvolle Zusammenarbeit mit Dir!

Deine Wegbegleiter Christian, Franz & Peter